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Términos & Condiciones

Hevn Jewelry / Términos & Condiciones

RAQUEL TRIGUERO DE CÓRDOBA . NIF. 02653158-Q

C/ LAGASCA 92 2º DCHA.

28006 MADRID, ESPAÑA

Pedidos:

Para hacer un pedido por correo electrónico, póngase en contacto con info@hevn.es. Las horas de exposición son de lunes a viernes de 10 am a 8 pm, sólo con cita previa.

Las órdenes pueden ser colocadas en línea en www.hevn.es en cualquier momento; Si se colocan después del cierre se confirmará el siguiente día hábil a través de un representante de ventas.

HEVN se reserva el derecho de rechazar las ventas o cancelar las órdenes realizadas por un cliente en violación de los términos del sitio o según lo determinado por HEVN.

Cumplimiento de el pedido:

Todas las órdenes a medida son de encargo y hechas a la medida en Europa. Todas las órdenes no entran en la producción sin el pago anticipado completo por el cliente.

Las órdenes a medida toman entre 2-4 semanas para producir y para enviar. En caso de que necesite su pedido antes de que- usted puede ser capaz de prisa su pedido por un cargo adicional de 100 euros. Usted puede anotar su solicitud urgente en la sección de comentarios de la orden y su tarjeta de crédito se cargará en consecuencia si es aprobado por un representante de ventas.

Las órdenes de cobre amarillo pueden enviarse inmediatamente si el artículo está en la acción. Si el artículo está agotado, los pedidos pueden tardar hasta 2 semanas.

Es posible que su pedido llegue antes de la ventana asignada. Las órdenes se envían tan pronto como estén completas.

Los pedidos realizados durante las vacaciones o cuando hay un gran volumen de pedidos puede tomar más tiempo que la ventana de tiempo asignado. Un representante de ventas siempre notificará al cliente si este es el caso.

IVA:

El IVA es aplicable en todos los pedidos enviados y está incluido en el precio de cada producto de la web.

Gastos de envío:

Los gastos de envío son de 7 euros para envío nacional y 15 € para envíos internacionales.

Envíos múltiples dentro de una sola orden:

Si usted pide un artículo que esté listo para el envío inmediato junto con artículos que no son- este pedido se dividirá en envíos múltiples. Se cargará al cliente el segundo envío sin previo aviso. Si desea que mantengamos sus artículos y los enviemos como un envío, éste se debe anotar en el momento en que se coloca su pedido.

Pago seguro:

Aceptamos Visa, MasterCard y American Express y también Paypal. No aceptamos tarjetas Discover, cheques o giros postales. El pago completo es debido antes de que cualquier orden sea procesada y producida.

Joyería a medida:

La colección de joyas finas de HEVN consiste en opciones en oro amarillo de 24 K, oro rosa, oro blanco, paladio y rutenio.

Joyería De Latón:

La colección de joyas de bronce / latón / plata de HEVN es una base de bronce / latón / plateado en oro amarillo 24K, oro rosa 24K, paladio o rutenio.

Papel de regalo:

Todos los artículos finos se envían en nuestra caja del logotipo con una bolsa de Hevn a menos que se especifique de otra manera. Los artículos de latón se envían en nuestras bolsas del logotipo. No ofrecemos envoltura.

Devoluciones:

Todas las ventas son finales. No aceptamos devoluciones de ningún tipo, tanto en latón como en fin.

Si usted compró una pieza de HEVN de un minorista externo y le gustaría intercambiarla o devolverla, debe traer la pieza al minorista original donde se compró el artículo. No somos responsables de ninguna pieza no comprada directamente de HEVN.

Intercambios:

Las cadenas pueden cambiarse por un estilo diferente a un 20% de tarifa de reposición dentro de los 30 días de la compra. Si desea una longitud diferente en el mismo estilo de cadena ordenada, puede llamar a la sala de exposición y hablar con un representante de ventas para ver si su cadena puede ser alterada, esto se realiza caso por caso. El cliente es responsable de todos los gastos de envío cuando se intercambia una cadena. No se pueden intercambiar otros productos.
Si usted tiene un saldo restante después de su intercambio, esto se proporcionará en forma de crédito de la tienda.

Mantenimiento del producto:

En caso de caso, HEVN pulir (limpiar) o reparar un producto de joyería fina que se ordenó directamente de www.hevn.es o el showroom en el plazo de 1 año de la compra. Si su compra es de hace más de 1 año, las reparaciones pueden todavía ser hechas pero habrá un honorario dependiendo del trabajo necesario y de la condición del artículo.
Si su pieza de latón / bronce / plata se ha roto dentro de un mes de compra, HEVN intercambiará su pieza por una nueva del mismo estilo y color, o le proporcionará un crédito de tienda.

Mantenimiento de la cadena:

HEVN reparará las cadenas caso por caso hasta un año después de la fecha de compra. Si su cadena requiere reparaciones múltiples dentro del primer año de compra, depende de la discreción del representante de servicio al cliente determinar si se requiere una tarifa.
Después de 1 año la cadena todavía puede ser reparada a una tarifa determinada por el representante del servicio al cliente.

Información del sitio:

En HEVN, hacemos todo lo posible para asegurar que nuestro catálogo en línea de productos sea lo más preciso y completo posible. Desafortunadamente, no es posible asegurar que cualquier Sitio Web esté completamente libre de errores humanos o tecnológicos. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión -incluyendo el envío de una orden- y de cambiar o actualizar la información en cualquier momento sin previo aviso. Los precios y la información descriptiva o imágenes están sujetos a cambios sin previo aviso. Si el precio de un producto es menor que su precio real, nos pondremos en contacto con usted antes de procesar el pedido para confirmar el nuevo precio. Si no desea continuar con su pedido en este momento, se cancelará. No honraremos los precios inexactos o incorrectos. No negociamos los precios de nuestros productos.

Imágenes del sitio:

Como se indicó anteriormente, las imágenes del producto pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso. Todos los productos se disparan para mostrar el mayor detalle posible, algunos productos pueden aparecer más grande o más pequeño que su tamaño real. Medidas de piezas seleccionadas se proporcionan para ayudar a tamaño visual. Además, tenga en cuenta que cada monitor de computadora tiene diferentes configuraciones de modo que el color y el tamaño pueden variar.

Marcas registradas:

HEVN y cualquier otro nombre o lema de producto o servicio que se encuentren en nuestro Sitio son marcas comerciales de Raquel Triguero Códoba y sus proveedores o licenciatarios y no pueden ser copiados, imitados o utilizados, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo y por escrito de Raquel Triguero Córdoba o el titular de la marca aplicable. Todas las demás marcas comerciales, marcas registradas, nombres de productos y nombres o logotipos de HEVN mencionados en nuestro sitio son propiedad de sus respectivos dueños.

Contenido de terceros:

HEVN puede proporcionar enlaces a páginas web y contenido de terceros ( ‘Contenido de terceros’) como un servicio a los interesados en esta información. HEVN no controla ni tiene ningún control sobre ningún Contenido de Terceros o Sitios de terceros. HEVN no respalda ningún Contenido de Terceros y no puede hacer ninguna garantía en cuanto a su exactitud o integridad. HEVN no representa ni garantiza la exactitud de ninguna información contenida en el mismo y no asume ninguna responsabilidad de actualizar o revisar cualquier Contenido de Terceros. Los usuarios utilizan estos enlaces y contenidos de terceros contenidos en ellos a su propio riesgo.

Promociones:

Cualquier promoción ofrecida por HEVN indicará el período de tiempo en el que puede usarse, junto con cualquier otra limitación o producto excluido. HEVN se reserva el derecho de modificar o cancelar cualquier promoción sin previo aviso. Si una promoción se utiliza incorrectamente o se está abusando, HEVN tiene el derecho de cancelar estas órdenes y prohibir el uso de cualquier otro material promocional por dicho usuario.

Créditos editoriales:

La joyería de HEVN se acredita a menudo en publicaciones populares y características editoriales – hay épocas que la información es acreditada incorrectamente por estas publicaciones. Esto puede incluir, nombre del producto, material y / o precios. HEVN no respetará ninguna información incorrecta proporcionada por dichas publicaciones.

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